Términos y condiciones generales de venta
Pesar Precision Group SRL — Juan Manuel de Rosas 3130, S2000ATQ Rosario, Santa Fe, Argentina. Teléfono 0341 558-2214 · ventas@pesarsrl.com · www.pesarsrl.com.ar
1. Alcance
Estos términos y condiciones se aplican a todos los presupuestos, ventas de equipos, repuestos, software y servicios técnicos de Pesar Precision Group SRL (en adelante, "PESAR"), salvo que en el presupuesto o en un acuerdo escrito firmado por ambas partes se establezca otra cosa. La aceptación de un presupuesto o la emisión de una orden de compra implica la aceptación de estas condiciones.
Cuando el cliente sea un consumidor final en los términos de la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, se aplican además los derechos que esa ley le reconoce, que prevalecen sobre cualquier cláusula de este documento.
2. Presupuestos
Los presupuestos tienen una validez de 30 días corridos desde su emisión, salvo indicación distinta en el propio presupuesto. Pasado ese plazo, los precios, plazos y disponibilidad pueden modificarse.
3. Precios, moneda e impuestos
Los precios se expresan en la moneda indicada en el presupuesto y no incluyen IVA ni otros impuestos, salvo indicación expresa. Cuando el precio esté expresado en dólares estadounidenses, el cliente puede pagarlo en dólares o en pesos al tipo de cambio vendedor del Banco de la Nación Argentina del día anterior al pago.
4. Forma de pago
Salvo acuerdo distinto indicado en el presupuesto, los equipos y repuestos se abonan en su totalidad antes del envío o de la entrega. Los servicios técnicos se abonan según lo indicado en el presupuesto correspondiente. Mientras existan saldos vencidos, PESAR podrá suspender entregas, instalaciones o servicios pendientes.
5. Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y se cuentan desde la confirmación del pedido, la acreditación del pago y la recepción de toda la información técnica necesaria. Las demoras causadas por el cliente, por la obra civil a su cargo, por proveedores del exterior o por causas de fuerza mayor extienden el plazo en igual medida.
6. Envíos
Los equipos y repuestos se despachan por el transporte que indique el cliente, con flete y seguro a su cargo, salvo que el presupuesto diga otra cosa. El cliente debe revisar la mercadería al recibirla y dejar constancia ante el transporte de cualquier daño visible.
7. Obra civil, instalación y capacitación
Salvo que el presupuesto diga lo contrario, la obra civil (base de hormigón, accesos, rampas, desagües y canalizaciones) y la alimentación eléctrica hasta el punto indicado están a cargo del cliente, y deben ejecutarse según los planos y especificaciones que entrega PESAR. El cliente debe garantizar el acceso al lugar de trabajo y las condiciones de seguridad necesarias para el personal de PESAR.
La instalación comprende el montaje, la conexión, la calibración y la puesta en marcha del equipo, e incluye la capacitación del personal que lo va a operar.
Los traslados y viáticos del personal de PESAR se presupuestan en cada caso según la ubicación.
8. Verificación metrológica
Los instrumentos de pesar destinados a transacciones comerciales requieren verificación primitiva y verificaciones periódicas según la Ley de Metrología Legal N° 19.511 y sus normas complementarias. PESAR prepara el equipo y coordina esos trámites cuando así se indique en el presupuesto. Los aranceles de los organismos oficiales están a cargo del cliente, salvo indicación en contrario. Mantener la verificación periódica al día es responsabilidad del usuario del instrumento.
9. Repuestos y devoluciones
Antes de vender un repuesto, PESAR confirma su compatibilidad con los datos y fotos que aporta el cliente. Los repuestos se entregan con su documentación técnica. Cuando el cliente instala el repuesto por su cuenta, se recomienda una recalibración posterior: PESAR no responde por desvíos de medición derivados de una instalación o calibración realizada por terceros.
No se aceptan devoluciones de equipos ni de repuestos, salvo por falla cubierta por la garantía o en el caso previsto en el punto 10.
10. Derecho de arrepentimiento (consumidores finales)
Si el cliente es un consumidor final y realizó la compra a distancia (por internet, teléfono, correo electrónico u otro medio similar), puede arrepentirse de la compra dentro de los 10 días corridos desde la entrega del producto o la celebración del contrato, lo último que ocurra, sin costo ni responsabilidad alguna, conforme al artículo 34 de la Ley N° 24.240. Para hacerlo, debe avisar a ventas@pesarsrl.com o por WhatsApp al +54 9 341 210-0066, y poner el producto a disposición de PESAR en las mismas condiciones en que lo recibió. Los gastos de devolución están a cargo de PESAR.
11. Garantía
Los equipos, componentes y repuestos tienen la garantía que otorga su fabricante, contra defectos de fabricación y de materiales. El plazo de garantía de cada equipo se indica en el presupuesto o en su documentación. Cuando el cliente sea un consumidor final, la garantía de bienes nuevos no será inferior a la garantía legal de seis meses prevista por la Ley N° 24.240.
Las reparaciones realizadas por PESAR tienen una garantía de 30 días sobre el trabajo realizado. Los repuestos colocados tienen la garantía de su fabricante.
La garantía no cubre daños por golpes, sobrecargas que superen la capacidad del equipo, descargas eléctricas o atmosféricas, inundaciones, roedores, corrosión por falta de mantenimiento, uso indebido, intervención o reparación por terceros no autorizados, ni el desgaste normal. La garantía se presta en el lugar de instalación o en el taller de PESAR, a su criterio; los traslados y viáticos se presupuestan según la ubicación, salvo los casos en que la ley disponga otra cosa.
12. Servicio técnico
Los servicios de mantenimiento, reparación y calibración se presupuestan según el diagnóstico. Cuando una reparación requiera repuestos, se informará su costo antes de colocarlos.
13. Software RedPesar
El uso del software RedPesar se rige por las condiciones particulares del servicio contratado (módulos, cantidad de básculas y forma de abono), que se indican en el presupuesto o en la propuesta comercial correspondiente.
14. Propiedad y riesgo
No se realizan envíos ni entregas sin el pago total del precio, salvo acuerdo distinto en el presupuesto. El riesgo pasa al cliente desde la entrega en el lugar convenido o al transporte que él indique, lo que ocurra primero.
15. Responsabilidad
En operaciones entre empresas, la responsabilidad de PESAR se limita al valor del equipo, repuesto o servicio que dio origen al reclamo, y no comprende lucro cesante, pérdida de producción ni daños indirectos. Esta limitación no se aplica a los consumidores finales en lo que contradiga la Ley N° 24.240.
16. Datos personales
Los datos que el cliente aporta se usan únicamente para gestionar presupuestos, ventas, servicios y comunicaciones comerciales, conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales. El titular puede pedir el acceso, la rectificación o la supresión de sus datos escribiendo a ventas@pesarsrl.com.
17. Consultas y reclamos
Las consultas y reclamos se reciben en ventas@pesarsrl.com, por teléfono al 0341 558-2214 o por WhatsApp al +54 9 341 210-0066, de lunes a viernes de 9 a 17 h. Respondemos dentro de las 24 horas hábiles.
18. Jurisdicción
Para cualquier controversia entre empresas, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la ciudad de Rosario, provincia de Santa Fe. Los consumidores finales pueden además recurrir a los tribunales de su domicilio y a los organismos de defensa del consumidor, conforme a la Ley N° 24.240.
Última actualización: 12 de noviembre de 2026.